Những lỗi phổ biến và quy định về khả năng tiếp cận ứng dụng di động

Bạn có biết khả năng tiếp cận ứng dụng di động là gì? Khả năng tiếp cận là gì và nó những vai trò quan trọng nào? Làm thế nào để đảm bảo mọi người đều có thể sử dụng ứng dụng của bạn? Những công ty thiết kế App Mobile uy tín đang làm gì để cải thiện khả năng tiếp cận này? Hãy cùng IMS khám phá!

Giới thiệu

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khả năng tiếp cận ứng dụng di động trở thành một yếu tố cực kỳ quan trọng. Nó không chỉ đảm bảo rằng mọi người dùng, bao gồm cả những người khiếm khuyết, có thể truy cập và sử dụng các ứng dụng một cách dễ dàng mà còn giúp cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể. 

Việc đảm bảo khả năng tiếp cận không chỉ là một yêu cầu pháp lý ở nhiều quốc gia mà còn là một phần của trách nhiệm xã hội của các công ty và doanh nghiệp. Khả năng tiếp cận ứng dụng di động không chỉ giúp tăng lượng người dùng mà còn nâng cao uy tín của các công ty thiết kế app và lập trình app.

Khả năng tiếp cận ứng dụng di động là gì?

Khả năng tiếp cận ứng dụng di động là khả năng mà một ứng dụng có thể được sử dụng bởi tất cả mọi người, bao gồm cả những người có khiếm khuyết về thị giác, thính giác, vận động và nhận thức. 

Khả năng tiếp cận trong thiết kế và phát triển ứng dụng di động không chỉ giúp tăng cường tính toàn diện mà còn mở rộng phạm vi người dùng, tạo cơ hội kinh doanh mới. Để đạt được khả năng tiếp cận, các công ty thiết kế app cần tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chuẩn quốc tế về khả năng giao tiếp và khả năng tiếp cận.

Những lỗi phổ biến trong khả năng tiếp cận ứng dụng di động

Khi phát triển ứng dụng di động, nhiều nhà phát triển vẫn mắc phải những lỗi phổ biến làm giảm khả năng tiếp cận của ứng dụng. Dưới đây là một số lỗi phổ biến nhất mà các công ty thiết kế App Mobile cần tránh để đảm bảo ứng dụng của họ có thể tiếp cận được với mọi người dùng.

Thiết kế giao diện người dùng (UI) phức tạp quá mức

Một trong những lỗi phổ biến nhất là giao diện người dùng quá phức tạp, khó điều hướng, gây khó khăn cho người dùng khiếm khuyết. Ví dụ, các Menu ẩn hoặc các thao tác phức tạp có thể làm cho ứng dụng trở nên khó sử dụng. Công ty thiết kế app uy tín luôn phải đảm bảo rằng giao diện người dùng đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng.

Thiếu mô tả thay thế cho hình ảnh (Alt Text)

Hình ảnh không có mô tả thay thế sẽ làm cho người dùng khiếm thị không thể hiểu được nội dung của hình ảnh. Ví dụ, hình ảnh sản phẩm trên ứng dụng mua sắm cần có mô tả chi tiết để người dùng có thể hiểu được. Đây là một phần quan trọng trong khả năng tiếp cận mà các công ty viết app cần chú ý.

Không hỗ trợ điều hướng bằng bàn phím

Người dùng không thể sử dụng bàn phím để điều hướng ứng dụng, gây khó khăn cho những người khiếm khuyết vận động. Ví dụ, ứng dụng chỉ cho phép điều khiển bằng cảm ứng mà không có tùy chọn điều khiển bằng bàn phím. Điều này làm giảm khả năng tiếp cận của ứng dụng.

>>>>>>> Các nguyên tắc thiết kế giao diện app đẹp mắt và dễ sử dụng

Màu sắc và độ tương phản không đủ rõ ràng

Sử dụng màu sắc và độ tương phản không hợp lý có thể làm cho văn bản và các yếu tố giao diện trở nên khó đọc. Ví dụ, văn bản màu xám nhạt trên nền trắng sẽ khó đọc đối với người dùng có thị lực kém. Các công ty tạo app ở TP HCM nên chú ý đến việc chọn màu sắc và độ tương phản hợp lý để tăng khả năng tiếp cận.

Thiếu hỗ trợ cho công cụ đọc màn hình

Các ứng dụng không được tối ưu hóa cho các công cụ đọc màn hình sẽ gây khó khăn cho người khiếm thị. Ví dụ, nội dung không được gắn thẻ đúng cách khiến công cụ đọc màn hình không thể diễn giải chính xác. Công ty làm app cần đảm bảo rằng các ứng dụng của họ tương thích với các công cụ đọc màn hình.

Phông chữ quá nhỏ hoặc không thể thay đổi kích thước sẽ làm cho người dùng gặp khó khăn khi đọc nội dung. Ví dụ, ứng dụng không cho phép người dùng phóng to văn bản để đọc dễ hơn. Đây là một lỗi phổ biến mà các công ty thiết kế app uy tín ở TP HCM cần phải tránh.

Thiếu cảnh báo hoặc thông báo

Không cung cấp cảnh báo hoặc thông báo âm thanh hoặc rung khi có sự kiện quan trọng xảy ra. Ví dụ, thông báo về cập nhật hoặc tin nhắn mới không được nhấn mạnh đủ để người dùng nhận biết. Các công ty thiết kế app cần đảm bảo rằng ứng dụng của họ có các cảnh báo và thông báo rõ ràng để tăng khả năng giao tiếp.

Quy định và tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận ứng dụng di động

Việc tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận không chỉ giúp ứng dụng của bạn thân thiện hơn với người dùng mà còn đảm bảo tuân thủ pháp luật tại nhiều quốc gia. 

Các tiêu chuẩn như WCAG, Section 508 của Mỹ và các quy định của EU cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách thiết kế và phát triển ứng dụng di động. Các công ty thiết kế App Mobile cần nắm vững và tuân thủ các quy định này để đảm bảo ứng dụng của họ dễ dàng tiếp cận đối với tất cả mọi người. 

Dưới đây là một số quy định và tiêu chuẩn quan trọng mà bạn cần biết.

Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG)

WCAG là các hướng dẫn để làm cho nội dung web dễ tiếp cận hơn với người khiếm khuyết. Các nguyên tắc chính bao gồm: Nhận thức, Điều hướng, hiệu suất và tương tác. Các công ty thiết kế app cần tuân thủ WCAG để đảm bảo khả năng tiếp cận cho ứng dụng di động của họ.

Section 508 của Mỹ

Quy định yêu cầu các cơ quan liên bang của Mỹ phải đảm bảo rằng công nghệ thông tin và truyền thông dễ tiếp cận với người khiếm khuyết. Section 508 áp dụng cho các trang web, phần mềm và thiết bị điện tử. Các công ty lập trình app cần lưu ý đến quy định này khi phát triển ứng dụng cho thị trường Mỹ.

>>>>> Công ty Giải pháp IMS - Dịch vụ về thiết kế app, viết app theo yêu cầu tại TP Hồ Chí Minh

Quy định của EU về khả năng tiếp cận

Chỉ thị của EU về khả năng tiếp cận yêu cầu các quốc gia thành viên đảm bảo rằng các dịch vụ công cộng trên mạng phải dễ tiếp cận với tất cả mọi người. Quy định này bao gồm các trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số khác. Các công ty tạo app ở TP HCM cần nắm vững các quy định này để mở rộng thị trường sang châu Âu.

Quy định về khả năng tiếp cận tại các quốc gia khác

Nhiều quốc gia khác cũng có quy định riêng về khả năng tiếp cận, đảm bảo rằng mọi người đều có thể truy cập và sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số một cách dễ dàng. Ví dụ, quy định của Nhật Bản và Australia về khả năng tiếp cận kỹ thuật số. Các công ty làm app cần cập nhật các quy định này để đảm bảo tuân thủ.

Các công cụ và phương pháp kiểm tra khả năng tiếp cận

Để đảm bảo rằng ứng dụng di động của bạn đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận, việc sử dụng các công cụ và phương pháp kiểm tra là rất quan trọng. Các công cụ kiểm tra tự động và kiểm tra bằng người thật không chỉ giúp phát hiện các vấn đề về khả năng giao tiếp mà còn cung cấp giải pháp khắc phục. 

Dưới đây là một số công cụ và phương pháp phổ biến mà các công ty thiết kế App Mobile nên sử dụng.

Các công cụ kiểm tra tự động

Các công cụ như Axe, WAVE và Lighthouse giúp kiểm tra tự động các vấn đề về khả năng tiếp cận. Các công cụ này cung cấp báo cáo chi tiết về các lỗi cần khắc phục. Công ty thiết kế app uy tín có thể sử dụng các công cụ này để đảm bảo rằng ứng dụng của họ đáp ứng các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận.

Kiểm tra bằng người thật (User Testing)

Việc kiểm tra bằng người thật giúp đánh giá chính xác khả năng giao tiếp và trải nghiệm của người dùng. Phương pháp này bao gồm việc mời người dùng khiếm khuyết tham gia thử nghiệm ứng dụng. Công ty lập trình app có thể tổ chức các buổi thử nghiệm này để thu thập phản hồi và cải thiện khả năng tiếp cận.

>>>>>> Kiến thức cần có để thiết kế App và website nên biết

Phản hồi từ người dùng

Thu thập phản hồi từ người dùng để cải thiện khả năng tiếp cận. Cung cấp kênh liên lạc dễ dàng để người dùng có thể gửi phản hồi và góp ý. Các công ty thiết kế app uy tín luôn lắng nghe và phản hồi ý kiến từ người dùng để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm.

Cách cải thiện khả năng tiếp cận ứng dụng di động

Sau khi xác định được các vấn đề về khả năng tiếp cận thông qua các công cụ và phương pháp kiểm tra, bước tiếp theo là cải thiện chúng. Từ việc thiết kế giao diện thân thiện với người dùng đến việc sử dụng màu sắc và phông chữ hợp lý, có nhiều cách để đảm bảo ứng dụng của bạn dễ dàng tiếp cận đối với tất cả người dùng. 

Các công ty thiết kế App Mobile có thể áp dụng các phương pháp dưới đây để nâng cao khả năng tiếp cận của ứng dụng.

Thiết kế thân thiện và phù hợp với tất cả người dùng

Sử dụng các nguyên tắc thiết kế đơn giản và rõ ràng để khả năng giao tiếp tốt hơn. Tạo ra các giao diện dễ điều hướng và trực quan. Công ty thiết kế app cần chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong thiết kế để đảm bảo rằng mọi người dùng đều có thể sử dụng ứng dụng một cách dễ dàng.

Sử dụng gam màu sắc và loại phông chữ hợp lý

Chọn màu sắc và độ tương phản hợp lý để nội dung dễ đọc. Sử dụng phông chữ đủ lớn và cho phép người dùng thay đổi kích thước. Công ty tạo app ở TP HCM nên tham khảo các tiêu chuẩn về màu sắc và phông chữ để đảm bảo khả năng tiếp cận.

Cung cấp hỗ trợ đa phương tiện

Tích hợp mô tả âm thanh và phụ đề cho video. Cung cấp các tùy chọn tương tác khác nhau như điều khiển bằng giọng nói. Công ty làm app có thể cung cấp các tùy chọn này để người dùng có nhiều cách tiếp cận hơn với nội dung.

Cập nhật và duy trì liên tục

Thường xuyên kiểm tra và cập nhật ứng dụng để đảm bảo khả năng tiếp cận luôn được duy trì. Lắng nghe và phản hồi ý kiến từ những người đã sử dụng. Các công ty thiết kế app uy tín ở TP HCM luôn đảm bảo rằng ứng dụng của họ được cập nhật và duy trì liên tục để đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Trường hợp thực tế: Công ty TNHH Giải pháp IMS

Công ty TNHH Giải pháp IMS là một công ty thiết kế app uy tín chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ và phát triển ứng dụng di động tại TP HCM. IMS đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế app và lập trình app, mang lại nhiều sản phẩm chất lượng cho khách hàng.

IMS cam kết đảm bảo khả năng tiếp cận trong tất cả các ứng dụng mà họ phát triển. Công ty sử dụng các công cụ kiểm tra và thực hiện các nguyên tắc thiết kế khả năng giao tiếp tốt để đảm bảo ứng dụng dễ sử dụng cho mọi người dùng.

IMS đã triển khai nhiều dự án thành công, giúp cải thiện khả năng tiếp cận cho người dùng. Khách hàng của IMS đã phản hồi tích cực về các ứng dụng dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Điều này chứng tỏ IMS không chỉ là một công ty thiết kế app uy tín ở TP HCM mà còn là một đối tác tin cậy trong việc phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến.

Kết luận

Khả năng tiếp cận ứng dụng di động không chỉ là một yêu cầu pháp lý mà còn là một yếu tố quan trọng để đảm bảo mọi người đều có thể sử dụng công nghệ một cách dễ dàng. Bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định, sử dụng các công cụ kiểm tra, và lắng nghe phản hồi từ người dùng, các nhà phát triển ứng dụng có thể cải thiện khả năng giao tiếp và khả năng tiếp cận của ứng dụng. 

Công ty thiết kế App Mobile uy tín như Công ty TNHH Giải pháp IMS là một ví dụ tiêu biểu về một công ty thiết kế app uy tín tại TP.HCM, cam kết đảm bảo khả năng tiếp cận trong các sản phẩm của mình. Liên hệ  Hotline: 0938 919 605 để nhận tư vấn miễn phí từ IMS ngay qua